ASPECTOS CLAVE PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
Cuando cooperamos en el trabajo
podemos alcanzar más de lo que obtendríamos
si lo hiciéramos de manera individual. Éste es el principio de la
sinergia: el todo siempre es más grande que la suma de sus partes
individuales.
Es por ello, que la filosofía de trabajo en equipo se fundamenta en los siguientes aspectos claves:
*Haz clic en cada uno
- Roles de los participantes
Se refiere a los conocimientos, experiencia, pericia o habilidades de los integrantes el equipo que los hace comportarse de manera particular, en este sentido se valora la importancia de la complementariedad por cuanto cada integrante hace un aporte diferente que permite la consecución de los resultados esperados.
El valor de la teoría de los roles de equipo radica en permitir a una persona en
particular, o a un equipo, beneficiarse del conocimiento propio, personal y de
esta manera adaptarse a las exigencias del entorno.
Identificando qué funciones debe adoptar cada integrante del equipo de acuerdo
a su rol natural (compuesto por su personalidad, conocimientos, actitudes y
habilidades) se logrará fomentar en cada uno de ellos el trabajar en un ambiente
de claridad, cordialidad y de respeto. Existirá una comunicación fluida entre sus
miembros y eliminará cualquier posibilidad que éstos se sientan atacados a un
nivel personal.
Entre los roles más significativos que podemos encontrar durante la conformación
de un equipo son:
* Roles de Acción: Impulsor , Implementador , Finalizador
* Roles Sociales: Coordinador , Investigador , Cohesionador
* Roles Mentales: Creativo, Evaluador , Especialista
Sobre cada uno de estos roles, veremos mayor detalle, más adelante.
- Comunicación
La comunicación es un factor definitivo que permite mantener enterados a todos
los integrantes del equipo de lo que ocurre y establecer un clima organizacional
adecuado por cuanto permite que se expresen los acuerdos y desacuerdos en la
gestión que se realiza.
La comunicación debe ser fluida, que se escuche a los otros y se manifiesten los
desacuerdos, que exista respeto entre las personas, que se dé un nivel mínimo
de real de comprensión por el otro y que haya algún grado de afecto entre los
integrantes.
Descubre cuáles técnicas y herramientas funcionan mejor para comunicarte con
tus compañeros de trabajo. Identifica aquellas que transmitan los mensajes con
claridad, aquellas que permitan dejar una evidencia de las decisiones que se toman
en equipo y que eviten emitir juicios directos hacia las acciones de tus compañeros.
Recuerda que ustedes, como integrantes del equipo, funcionan como
una unidad, en parte todos son responsables de las fallas y éxitos de
cada uno.
- Liderazgo
Es un aspecto que permite motivar y animar a los integrantes al tener claridad en
las metas que se persiguen. Los líderes son aquellos que visualizan el objetivo y
trasmiten a todos el impulso requerido para que el desempeño no decaiga sino
que por el contrario se incremente.
Como líder es necesario establecer claramente la situación, tema o problema en
el cual se va a trabajar; preparar un plan o un programa, con una clara y precisa
definición de objetivos y con metas alcanzables.
Todos los miembros del equipo son líderes en algún aspecto, de acuerdo a su
personalidad y habilidades y funciones que desempeña. Busca impulsar a tus
compañeros las veces que sea necesario. Siempre ten en mente los objetivos de
la organización y del equipo de tal manera que puedas identificar criterios que te
permitan tomar las decisiones correctas.
Haz notar las fallas propias y de los demás pero sin olvidar dar el reconocimiento
a las buenas acciones y al espíritu de recuperación de tus compañeros al resolver
las fallas o ser proactivos.
- Compromiso
Una vez que los integrantes del equipo establecen vínculos entre si y que se identifican
con los propósitos para los cuales está creado el grupo, se genera el sentido
de pertenencia, que hace del compromiso una característica que cohesiona
mucho más a los miembros del equipo.
Busca el compromiso al alinear tus objetivos personales con los de tu trabajo.
Así te será más sencillo crear un sentido de pertenencia real que contagie a tus
compañeros de equipo.
- Clima democrático
Es importante lograr un clima democrático propicio, en donde cada persona pueda
expresarse libremente sin ser juzgado por sus compañeros, y donde cada idea
pasa a ser del grupo, por lo tanto el rechazar una idea no significa rechazar a la
persona.
En la medida que se escuchan las opiniones de todos, se obtiene el máximo de
información antes de decidir, y los integrantes se convencen con argumentos
más que con votaciones.
Recuerda poner de tu parte para propiciar un clima democrático:
escuchando atentamente, sin enjuiciar, interrumpir o avergonzar al que
habla, por el contrario ten respeto y mente abierta a todas las ideas y comentarios
de tus compañeros.
- Colaborar e intercambiar conocimientos y destrezas
Un requisito que es importante lograr para un buen trabajo en equipo es el desarrollo
de la disposición a colaborar y a intercambiar conocimientos y destrezas.
Esto implica contar con tiempo necesario para que cada integrante pueda mostrar
a los otros lo que sabe y esté dispuesto a entregar los conocimientos que
posee para que los demás también lo aprendan.
- Metas claras y compartidas
Es importante considerar que tener metas claras y compartidas es el mejor aliciente
para que el equipo trabaje de modo conjunto, armónico y decidido.
En ocasiones los integrantes de los equipos de trabajo comienzan a perder el
sentido de la tarea que realizan, la comprensión del impacto que ofrece su trabajo
queda reducida a metas de corto plazo, tareas puntuales y esfuerzos que no se
valoran suficientemente por parte de los responsables del equipo.
Promover el trabajo en equipo implica desarrollar estrategias de motivación
al interior del mismo, que involucren la participación de todos los integrantes,
que cada uno perciba que su contribución es necesaria y requerida
para el logro de los objetivos.
Una manera de promover el trabajo en equipo tiene que ver con los indicadores
de desempeño que se han definido para el equipo. Es conveniente que todos
los conozcan y que todos revisen los resultados de los indicadores de desempeño
ya que es una manera de crear retos colectivos que implican un esfuerzo por
mejorar dichos indicadores.
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